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elevenGK — Guía de compra para socios

Gracias por colaborar con nosotros.

Proceso de pre-pedido para su cliente

Dado que una estatua de resina es una obra de arte que requiere trabajos delicados como pintado manual, montaje y esculpido, el sector adopta una estrategia de venta por pre-pedido.

Esto es lo que hace el equipo eleven con sus clientes de pre-pedido:

• Cuando elevenGK lanza un nuevo pre-pedido, los clientes pueden encargar dentro de un período específico; se acepta depósito o pago total.
• Al finalizar el periodo de pre-pedido, contabilizamos las unidades que finalmente se confeccionarán para asegurar su exclusividad en el mercado.
• La producción se inicia y dura aproximadamente 30 días. Cuando esté lista, notificaremos a cada cliente con fotografías del producto final.
• Los clientes pagan el resto del importe más los gastos de envío, calculados según el tamaño del paquete y el método de protección.

Para más detalles, consulte este artículo dirigido a clientes que compran por primera vez.

Canales de distribución y marketing
Los canales de marketing son esenciales. Puede mostrar los productos en pre-pedido a sus clientes mediante sitio web, grupo privado en línea, guía en tienda, etc. El equipo eleven puede ayudarle a crear un sitio web usando plantillas.

Un mensaje clave para transmitir a sus clientes: el mercado de estatuas de anime de alta calidad no es como vender productos corrientes que se venden siempre. Los pre-pedidos son limitados; después solo se podrá adquirir esa figura exacta en el mercado de segunda mano, y su precio será mucho más alto.

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Enviamos fotos y la información de nuevos pre-pedidos al grupo de socios en WhatsApp a diario. Puede usar esa información en su web, redes sociales o donde prefiera.

Cuando empiece a mostrar las estatuas y a recoger pedidos, notifíquenos cuando reciba el primer pedido de esa estatua; lo anotaremos en la hoja de Google compartida. Debe enviarnos los números de pedido y el pago del depósito al cierre del pre-pedido.

Tras la producción, debe informar a sus clientes del pago restante. Nuestro equipo libera los productos tras confirmar que el pago total está completado.

Pedidos mínimos y precios
Hemos aumentado la cantidad mínima de pedido: si en un pedido individual solicita menos de 5 unidades, solo podrá acceder a nuestro precio mayorista (consulte la lista de pre-pedidos). Si su pedido individual es de más de 5 unidades, podrá obtener nuestro precio para socios (precio en RMB) publicado en el grupo de WA y en la lista de pre-pedidos.

Pago
elevenGK ofrece precios en RMB.

Aceptamos PayPal y transferencias bancarias. La transferencia bancaria es preferible por sus comisiones significativamente más bajas (0,3% de tasa de retirada) y porque acepta moneda china. Pagar por transferencia bancaria le da ventaja en precio.

Con PayPal, BaS solo admite liquidación en USD; PayPal aplica una comisión del 4,7% (tasa de retirada). Además, hay que tener en cuenta la pérdida por tipo de cambio.

Atención postventa
Las estatuas provienen de estudios de diseño fiables; el embalaje interior está diseñado para encajar correctamente todas las piezas, y se incluye protección exterior de madera si es necesario, para mantener las piezas al 100% durante el transporte a larga distancia.

Nuestros datos actuales muestran que el 99% de las mercancías llegan intactas. No obstante, las estatuas son frágiles; si sufren daños leves son reparables. Ayudamos a reparar roturas y, si la reparación no funciona, enviaremos piezas de repuesto reemplazables.

Sobre el coste de envío
El precio que ofrecemos excluye el coste de envío. Confiamos el transporte a un proveedor logístico, por lo que no obtenemos beneficio alguno del envío. Los gastos de envío dependen del peso y el tamaño del paquete.

Para pedidos al por menor, enviamos las estatuas al proveedor logístico y calculamos el coste de envío hasta su destino. Ellos eligen entre proveedores (por ejemplo USPS, Fedex, etc.) para dar a los clientes la mejor solución de envío.

El envío DDP es caro cuando se envía paquete por paquete. Una opción más económica es agrupar pedidos: cuando estén listos, enviarlos al por mayor a su destino para ahorrar costos de transporte.

Reducir su coste de envío medio es una habilidad clave. Si lo hace bien, controlará significativamente el precio final del producto. Le recomendamos contactar agencias locales de transporte internacional para organizar envíos por FCL o LCL, según el volumen. De este modo puede agrupar mercancías y enviarlas por trimestre.